Algemene Garantievoorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze regeling geldt voor alle producten die onder de naam The Dynamic Way, Dynamic Way, TDW Trade B.V. (Dynamic Way) verkocht worden. De toepassing is bindend voor alle functies in onze firma die belast zijn met het behandelen van reclames van de vakhandel en consumenten.

2. Garantieverklaring

Onze producten voldoen aan de stand der techniek, de geldende normen voor drinkwaterinstallaties, bouw- en keuringsprincipes. Wij garanderen dat onze producten onberispelijk geconstrueerd, geproduceerd en uitgeleverd worden en bij juist gebruik en behandeling volgens onze onderhoudsvoorschriften betrouwbaar functioneren. Mochten onze cliënten desondanks een probleem met onze producten hebben, dan zullen wij hen snel en afdoende helpen.

3. Garantieregeling

3.1 Garantietermijn

De garantietermijn bedraagt 5 jaar na aankoop van het product. Klanten kunnen echter hun garantie met één extra jaar verlengen door hun product binnen 30 dagen na aankoop te registreren via onze website. Dit betekent dat de totale garantietermijn voor geregistreerde producten 6 jaar bedraagt.

Voor de perstang geldt een afwijkende garantietermijn. De standaard garantie op de perstang bedraagt 1 jaar, met de mogelijkheid om deze met één extra jaar te verlengen door productregistratie, resulterend in een totale garantieperiode van 2 jaar.

Om aanspraak te maken op garantie, moet de factuur—waaruit de aankoopdatum duidelijk moet blijken—worden overlegd. Bij toepassing in bedrijven bedraagt de garantietermijn eveneens 5 jaar (met mogelijkheid tot verlenging tot 6 jaar via registratie), onder voorwaarde van regelmatig onderhoud, minstens eenmaal per jaar. De garantietermijn wordt door een reparatie of onderdelenlevering in de garantietijd noch vernieuwd, noch verlengd.

3.2 Garantieprestaties

Binnen de genoemde garantietermijn verhelpen wij alle functiefouten aan het product die te wijten zijn aan een fout waarvoor wij verantwoordelijk zijn (beperkingen zie punt 3.2.1).

De opheffing van het defect geschiedt zodanig dat, naar onze keuze, defecte delen worden gerepareerd of door nieuwe delen vervangen, waarbij de uitgewisselde delen ons eigendom worden.

Tijdens de onder punt 3.1 genoemde termijn worden de voor het verhelpen van de fout benodigde onderdelen, het arbeidsloon, en de vracht- en verpakkingskosten niet berekend. Voorrijkosten worden alleen na het verstrijken van het tweede jaar van de garantietermijn berekend*.

3.2.1 Uitsluitingen van de garantie

Niet onder onze garantieprestatie vallen:

• Opzettelijke of door slordigheid ontstane beschadiging.

• Schade die is ontstaan door het negeren van de tijdens de montage geldende inbouw-, montage- en onderhoudsvoorschriften, evenals door het verwaarlozen van de schriftelijke informatie over het toepassingsgebied van onze producten.

• Storingen die te wijten zijn aan vervuiling of verkalking van de producten en onderdelen, en storingen aan lampjes en batterijen.

De garantieaanspraak vervalt wanneer door niet-gemachtigde personen werkzaamheden worden uitgevoerd of delen van vreemde herkomst worden gebruikt.

3.3 Aanspraak maken op garantie

De gedemonteerde, defecte onderdelen/producten moeten met een begeleidend schrijven franco worden teruggezonden aan:

The Dynamic Way, TDW Trade B.V.

Maassluisstraat 2, 1062 GD Amsterdam

3.4 Schadegevallen / Productaansprakelijkheid

Als er schade is ontstaan aan zaken of personen en wordt vermoed dat een van onze producten de oorzaak is, dan moet hiervan onverwijld schriftelijk melding worden gemaakt aan de directie van The Dynamic Way, TDW Trade B.V., zodat onze aansprakelijkheidsverzekering kan worden ingeschakeld. Het betreffende product moet ter beoordeling aan ons worden opgestuurd.